Rynek i usługi
Rynek produkcyjny
Mamy klientów zarówno na rynku krajowym, jak i na rynku zagranicznym. Nasze główne rynki sprzedaży to: Ameryka Północna: 60,00%, Europa Zachodnia: 16,00%, Oceania: 10,00%, Ameryka Południowa: 5,00%, Azja Południowo-Wschodnia: 5,00%, Bliski Wschód: 3,00%, Europa Wschodnia: 3,00%, Azja Wschodnia: 1,00%.
Nasz serwis
Firma zawsze przestrzega filozofii usług „najpierw klient, bezproblemowo przez cały czas”, zapewniając klientom kompleksowe wsparcie serwisowe w jednym miejscu:
Obsługa przedsprzedażna: profesjonalni konsultanci ds. sprzedaży komunikują się indywidualnie z inżynierami technicznymi, aby zapewnić spersonalizowany projekt rozwiązania systemu przenośników, zalecenia dotyczące wyboru sprzętu i usługi wyceny w oparciu o scenariusze zastosowań klientów, charakterystykę materiałów i wymagania dotyczące transportu; świadczone są bezpłatne próbki produktów, podręczniki parametrów technicznych i usługi zdalnej ankiety na miejscu.
Podczas procesu produkcyjnego: ściśle monitoruj postęp produkcji i na bieżąco przekazuj klientowi informację zwrotną na temat statusu zamówienia; zaprosić klienta na kontrolę na miejscu, zanim sprzęt opuści fabrykę, aby upewnić się, że produkt spełnia jego wymagania; zapewnić profesjonalną instalację i wskazówki dotyczące uruchomienia, pomóc klientowi w instalacji sprzętu, uruchomieniu i szkoleniu operatorów, zapewniając szybkie przywrócenie sprzętu do normalnej pracy. Obsługa posprzedażna: Utworzenie całodobowej infolinii serwisowej. Po otrzymaniu zapytań od klientów lub raportów o błędach należy odpowiedzieć w ciągu 1 godziny i nadać priorytet zorganizowaniu personelu technicznego w celu zdalnego wsparcia; zapewniać wymianę części w okresie gwarancji produktu oraz oferować dożywotnie zdalne wskazówki i konserwację, a także części po kosztach własnych po okresie gwarancji; przeprowadzaj regularne kontrole klientów, aby zrozumieć stan działania sprzętu, przedstawiaj sugestie dotyczące konserwacji i pomagaj klientom poprawić żywotność sprzętu i wydajność operacyjną.
